伊樂本舖Yile BenPu 退換貨政策
⚠️為了保障您我權益，拆封時請務必全程錄影，無錄影/影片剪輯重編，恕不受理退換貨⚠️
若有非一般商品換貨的需求，如：寄錯商品 / 收到商品後因非人為因素之商品毀損，請於七日鑑賞期內（完成取貨後隔日起計算）
隨機販售商品，一旦開封後視為「已使用」，非商品本身瑕疵問題，恕不接受退換貨要求。
《面交自取》不享有 7 天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。
■ 面交商品請於面交現場檢查完畢，若有商品問題請當場提出，事後恕不接受退貨及退款。
依據消費者保護法第十九條規定，本站提供消費者享有 7 天猶豫期之權益。
請注意猶豫期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤，因此在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
若您對收到商品有疑慮時，請先將收到的商品(含寄送外包裝、明細)妥善保存，並儘速填寫客服表單通知客服人員，我們將會與您確認訂單與商品瑕疵鑑定，並儘速協助您。
填寫客服表單後若超過7-14天(不含假日)未回覆， 煩請改以郵件方式通知本公司客服人員， 感謝您的耐心等待與配合
退換貨商品需保持完整包裝（未拆封），若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，請恕無法受理並安排寄回。
扭蛋、公仔大量生產，有可能會產生塗裝溢色、分膜線及些微色差等均屬製造過程上正常現象，非屬商品瑕疵問題。
｜退換貨注意事項 ｜
（1）超過七天的鑑賞期，不得於自取貨後七日要求更換。
（2）退換貨商品需保持該商品完整性，如有拆封、短缺、毀損，恕不接受退換貨要求。
（3）隨機販售商品，一旦開封後視為「已使用」，非商品本身瑕疵問題，恕不接受退換貨要求。
（4）因消費者保存方式錯誤而造成商品損壞變質，及不當使用產生人為因素的損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退換貨要求。
（5）採取退貨部分，如您所購買的商品有附加贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。
◆◆瑕疵商品退換貨說明◆◆
在您收到商品後發現，商品本身已有瑕疵無法使用情況，將會協助您更換商品。
但商品從製作到出廠之間，難免會產生些許輕微初期傷痕，以下狀況將不列入瑕疵退換貨之範圍。
｜不列入瑕疵範圍狀況 ｜
（1）商品身上輕微出廠傷痕、髮絲紋、刮痕，不影響整體呈現與使用。
（2）本商照片與實際商品可能會有色差情形產生，圖片僅供參考，以實際原廠出貨商品顏色與規格為準。
（3）完成商品因為工廠生產線手工塗裝，同款商品間可能會有差異。
（4）商品外包裝盒，盒損不認列瑕疵範圍。
（5）因消費者保存方式錯誤而造成商品損壞變質，因不當使用拆卸產生人為因素的損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退換貨要求。